FAQ

FAQ générale

Est-ce que tu fais tout ?
Oui! Tous mes produits sont fabriqués et emballés par mes soins dans mon home studio. Je m'associe également à ma belle-sœur Nicole , qui fabrique à la main les débarbouillettes, les chouchous, les gommages et les sacs économiseurs de savon que vous trouverez sur mon site !

Où puis-je lire les avis sur les produits ?
J'ai démarré mon entreprise sur Etsy - n'hésitez pas à consulter ma boutique Etsy où j'ai plus de 2 000 avis !

Combien de temps dure le savon traité à froid ?
Le savon artisanal dure longtemps, jusqu'à un an ou plus. Certains parfums s'estompent, mais la plupart restent forts pendant au moins 4 à 6 mois (et une fois mouillés sous la douche, vous sentirez les parfums encore plus forts). Cela dépend vraiment de la fréquence à laquelle vous vous lavez, mais le savon dure en moyenne 3 à 4 semaines sous la douche et 5 à 6 semaines sous forme de savon pour les mains.

Comment dois-je conserver mon savon ?
Pour garantir que vos savons artisanaux durent le plus longtemps possible, conservez-les toujours sur un porte-savon bien égoutté et laissez-le sécher entre les utilisations. Le savon laissé dans l’eau stagnante peut devenir mou et ne durera pas aussi longtemps. Conservez le savon non utilisé dans un endroit frais et sec, si possible à l'abri de la lumière directe du soleil.

Vos produits sont-ils végétaliens ?
Tous les savons sont végétaliens, à l'exception de Goatmeal (lait de chèvre et miel), ainsi que Honeybee (contient du miel). Les confettis et la mosaïque sont fabriqués avec des copeaux/morceaux de tous mes savons et peuvent donc contenir du miel. Les baumes à lèvres et les barres de lotion sont fabriqués avec de la cire d'abeille locale. Tous les produits apicoles proviennent de sources locales et responsables.

Vos produits sont-ils sans noix ?
Non, tous les produits Botany Barn Canada sont fabriqués dans une installation qui utilise de l'huile d'amande et d'autres huiles de noix, alors soyez conscient de cela pour les personnes souffrant d'allergies graves aux noix.

Qu'est-ce que l'hydroxyde de sodium et pourquoi l'utilisez-vous ?
L'hydroxyde de sodium (également connu sous le nom de lessive) est un ingrédient clé dans la production de savon : vous ne pouvez pas fabriquer de savon sans lui ! La saponification est le processus de transformation des graisses, des huiles ou des beurres en savon en les mélangeant avec de la lessive. Une fois vos savons coupés et durcis, la lessive qui était présente au début du processus de saponification n'est plus présente dans le produit final.

FAQ sur les faveurs du savon

Combien de temps à l’avance dois-je commander mes savons ?
Mon délai d’exécution standard pour les faveurs du savon est de 4 à 6 semaines. Le savon traditionnel à froid doit « durcir » avant d’être prêt à l’emploi. Pendant le processus de durcissement, l'eau s'évapore lentement des barres, permettant ainsi aux savons de durcir. 4 à 6 semaines est le temps minimum requis pour finaliser votre commande et garantir qu'elle vous soit expédiée à temps :) Vous pouvez commander plus à l'avance si vous préférez !

Mon mariage est dans 2 semaines ! Pouvez-vous aider ?
Peut être! Envoyez-moi un message pour me faire savoir de combien de savons vous avez besoin et où vous vous trouvez afin que je puisse estimer le délai d'expédition. Si j’ai le temps et du stock supplémentaire, la réponse est oui ! Vous recevrez généralement un assortiment de savons que j’ai actuellement en stock, plutôt qu’une seule variété. Veuillez noter qu'il est peu probable que je puisse exécuter une commande de dernière minute si vous résidez à l'extérieur du Canada.

Il y a plus d'invités que je ne le pensais. Puis-je ajouter plus de savons à ma commande ?
Si vous me prévenez suffisamment à l'avance (de préférence 2 semaines ou plus avant la date d'expédition), cela ne devrait pas poser de problème. Cependant, si votre commande concernait un lot personnalisé (parfum/couleur personnalisé), je n’aurai peut-être pas d’extras. Si vous avez commandé quelque chose de ma gamme de produits principale, il y a de fortes chances que je puisse en ajouter davantage à votre commande.

Pouvez-vous assortir les savons aux couleurs de mon mariage ?
Absolument! Gardez à l'esprit que je n'utilise que des colorants naturels dans mes savons (par exemple, des argiles et des plantes), vous pouvez donc vous attendre à des couleurs terreuses et naturelles plutôt qu'à des couleurs fluo ou très vives. Par exemple, pensez à la crème plutôt qu’au blanc éclatant, ou au vert menthe plutôt qu’au vert citron. N'hésitez pas à m'envoyer une photo de votre palette de couleurs et je pourrai vous aider à choisir vos savons.

Puis-je créer ma propre étiquette ?
Oui! Si vous avez quelque chose de très spécial en tête pour vos étiquettes personnalisées, vous pouvez les concevoir vous-même ! Faites-moi savoir si vous souhaitez suivre cette voie et je pourrai vous envoyer les dimensions de l'étiquette. J'utilise Adobe Illustrator pour concevoir vos étiquettes.

Puis-je récupérer ma commande ?
À coup sûr! Je vis à Kincardine, en Ontario. Envoyez-moi un message pour organiser le ramassage local :)

Où puis-je voir plus de photos de votre travail ?
Vous pouvez trouver des photos et des descriptions complètes de chaque type de savon dans la sectionBar Soap de ma boutique. Vous pouvez également consulter la galerie de photos sur mon site internet, ou consulter mon compte Instagram où je poste chaque semaine des photos de commandes personnalisées ! Si vous avez quelque chose de particulier en tête que vous aimeriez voir, demandez-le !

Comment dois-je conserver mes savons jusqu'à la date de mon événement ?
Conservez le savon non utilisé dans un endroit frais et sec, si possible à l'abri de la lumière directe du soleil. Si vous vivez dans un environnement très humide, il peut être préférable de stocker vos savons dans une pièce climatisée.